Answerこの記事の要点
- 地域の店舗や事務所を探す質問では、地名を入れるかどうかで、AI が勧める顔ぶれが大きく変わります
- AI は、利用者の地名の書き方だけでなく、おおよその現在地からも地域を決めて答えることがあります
- 確かめるべきなのは、①地名を入れた質問で候補に入るか ②地図・店舗情報が正確か ③拠点ごとの情報が書かれているか、の 3 つです
地域を探す質問では、AI の答えはどう変わるのですか？
当方は、同じ分野の質問を、地名を入れない形と入れた形で比べました。
| 質問 | 対象社の扱い | 推薦された数 |
|---|---|---|
| 地名を含まない | 3 回中 2 回、1 位 | 4〜5 事務所 |
| 対象社の拠点がある大都市の地名を足した | 推薦に入らず | 7 事務所 |
地名を足した質問で推薦された 7 事務所のうち、5 つはその地域で活動する事務所、2 つは全国展開の事務所の拠点で、どちらも拠点名つきで推薦されていました。対象社も同じ地域に拠点を持っていましたが、挙がっていません。詳しくは AI 検索は地域で変わる：全国 1 位が地名で圏外に にまとめました。
AI は、利用者の地域をどう判断しているのですか？
地名を入れなくても、AI は地域を決めて答えることがあります。
| サービス | 公開されている説明 |
|---|---|
| ChatGPT | IP アドレスから推定したおおよその位置を使って、地域に合った検索をすることがある。端末の位置情報の共有は任意（OpenAI ヘルプ） |
| Google 検索 | 当方の観測では、地域を指定しない未ログインの検索でも、結果が自動的に東京都内の特定の区に合わせて表示された |
同じ質問でも、どこから聞いたかで答えが変わりうるということです。自社の見え方を確かめるときは、どの地域として扱われたかも記録してください。地域を指定した測り方は AI 検索の地域指定：できること・できないこと にまとめました。
店舗・地域ビジネスは、何を確かめればいいですか？
| 順 | 確かめること | 方法 |
|---|---|---|
| 1 | 地名を入れた質問で、候補に入るか | 見込み客が使う地名（市・区・駅名）で、社名を含まない質問を 3 回ずつ AI に投げる |
| 2 | 地図・店舗情報が正確か | Google ビジネスプロフィールの名称・住所・電話番号・営業時間を最新にする。自社サイトや掲載先と表記をそろえる |
| 3 | 拠点ごとの情報が書かれているか | 拠点ごとのページに、所在地、対応できること、実績の数字を書く |
| 4 | 地域の比較記事・ポータルに載っているか | 地名を入れた質問で AI が根拠にしたページを書き出し、自社が載っているかを見る |
Google は、生成 AI 機能向けの最適化ガイド（2026 年 5 月公開・7 月更新）で、店舗など地域のビジネスには Google ビジネスプロフィールの情報を整えることを勧めています。
名称・住所・電話番号の表記がばらばらだと、AI の中で別の事業者として扱われる原因になります。当方の計測でも、同じサービスが英字とカタカナで別々に数えられる例がありました（AI が自社について間違ったことを答えるとき）。
医療機関の場合は、医療広告ガイドラインで患者の体験談や比較優良の表現が制限されています。他業種の口コミ施策をそのまま持ち込まないでください。
| 主張 | 根拠の強さ | 根拠 |
|---|---|---|
| 地名の有無で、AI が勧める顔ぶれは大きく変わる | ◎ 実証 | 当方の実測（地名ありは 1 回） |
| AI は、利用者のおおよその位置で地域を決めることがある | ◎ 実証 | OpenAI の公式の案内、当方の観測 |
| 拠点名つきの情報があると、地域の候補に入りやすい | △ 仮説 | 推薦された全国展開の事務所が拠点名つきだった観測からの推測 |
| Google ビジネスプロフィールを整えると、AI の答えで有利になる | △ 仮説 | Google は整えることを勧めているが、AI の答えへの効果を示すデータは公開されていない |
根拠の強さは、◎ 実証（当方の実測、または複数の独立した調査が同じ結論）／○ 有力／△ 仮説／✕ 否定されつつある、の 4 段階で示しています。
※ 外部の公式ドキュメントの内容は、記載した時点のものです。